轧钢机不止是靠低价格吸引客户，关键在于质量，已成为无可争辩的事实。生产轧钢机的厂家，单纯的依赖低廉的价格去吸引，只能获取短期的效益，无法挽留客户，客户更不会推荐所购买那个厂家的轧机。

　　可以主动出击，做好遭遇拒的准备，走访中小型轧钢厂，为企业提出佳的改造方案，让企业获取真实的效益，得到轧钢企业的认可。必须重视客户，把客户所关心的问题，逐步一一说明，如轧钢机的材质、齿轮、传动轴套、轧辊材质、强度、金属化学成分、硬度、寿命等。能够反映出轧钢设备本身的真正质量特性。

　　轧机质量是产品实现全过程的结果，产品质量有一个从产生、形成和实现的过程，轧钢机的质量已成为决定用户购买的要因素，“质量竞争”在某种程度上正在取代“价格竞争”。轧机在生产过程中存在许多波动源，譬如轴的加工，轴的直径是一个重要的质量特性，在加工过程中，机器的老化，刀具的磨损，毛坯的差异，电压的波动，操作者情绪的波动，操作场所的湿度、光线的差异等都会影响轧机的加工差异。

　　轧钢机设计过程和制造过程实现优质、高产、低消耗创造物质技术条件http://www.hnzgj.com又要为使用过程提高服务质量提供后勤支援。轧钢机没有固定的标准或工艺，依据客户的需求和期望是不断变化的，这就促使轧钢机生产厂家持续地改进其产品和过程。